W przypadku zniszczenia, uszkodzenia lub utraty karty plastikowej, użytkownik lub jego przedstawiciel, wnioskuje o wydanie duplikatu, który zgodnie z Regulaminem programu pn. „Sosnowiecka Karta Miejska” podlega opłacie.
Koszt wydania duplikatu karty plastikowej wynosi 10,00 zł i jest płatny:
- przelewem na rachunek bankowy Gminy Sosnowiec nr 88 1020 2313 0000 3302 0579 4492;
- w opłatomatach zlokalizowanych w budynku Urzędu Miejskiego w Sosnowcu wykonując następujące czynności:
Należy z menu wybrać kafelek nr 3:
A następnie zaznaczyć kafelek oznaczony symbolem 3.8 Sosnowiecka Karta Miejska – Duplikat:
W tytule przelewu należy umieścić opis zgodny z poniższym wzorcem:
„imię nazwisko właściciela karty, opłata za duplikat SKM”
Potwierdzenie dokonania opłaty należy dołączyć do wniosku składanego online przez www.skm.sosnowiec.pl lub osobiście w Biurze Obsługi Klienta Sosnowieckiej Karty Miejskiej.